服务 北京消费迈入第五时代 北京消费结构与趋势 体验 情感共鸣

从最初的满足基础需求，到第二时代的家庭为中心追求数量，再到个性化品质消费、理性务实重共享，如今，北京消费已经迈入第五时代，消费者更注重精神满足、情感共鸣与社会价值创造。近期，北京市发布《北京市深化改革提振消费专项行动方案》（以下简称《行动方案》），围绕服务消费、商品消费、融合空间、消费环境等方面提出24项政策举措，力争到2030年，本市市场总消费额年均增长5%左右。为深入贯彻该行动部署，精准洞察首都消费市场态势，北京商报社主办的深蓝媒体智库年度论坛——“北京消费结构与趋势”座谈会于近日成功举办。作为今年深蓝媒体智库年度论坛的重要延续，此次座谈会紧密围绕最新消费市场动态，汇聚“产学研媒政”各方智慧，为一线市场提振消费出谋划策。

消费引擎：从数据争议到结构重构

2025年，消费被列为经济增长主引擎。伴随《行动方案》列出了24条详细的提振消费举措，服务消费的内容将进一步提质升级。相比之前发布的消费数据，今年1—5月，全市市场总消费额同比增长1.3%，社会消费品零售总额5607.2亿元，下降3.1%，降幅比1—4月收窄0.6个百分点。如今，社零总额难以体现消费趋势与结构，北京消费升级步伐持续快于全国，商品消费需与服务消费协同升级，“总消费额”与“居民人均消费支出”需从供需两侧分别解读。

北京商报社社长兼总编辑李波涛表示，北京消费市场正处于结构转型关键期，需以指标优化为基础、以场景创新为抓手、以政策协同为支撑、以智库赋能为助力，方能在“多快好省”的消费需求迭代中，挖掘“理性价值+情绪价值”的双重潜力，为全国消费提振提供首都样本。深蓝媒体智库将持续发挥“产学研媒政”资源整合优势，为北京国际消费中心城市建设提供系统化智力支撑。

《行动方案》明确提出，力争到2030年，本市市场总消费额年均增长5%左右，打造2—3个千亿级文商旅体融合消费新地标，在全球消费市场的辐射带动能力、资源配置能力和创新引领能力进一步提升，国际消费中心城市建设取得新突破。

在数字之外，北京消费结构正呈现出一些新趋势，服务性消费额在信息服务、文体娱乐等领域带动下增长4.9%。其背后是新场景、新渠道、新行业、新产品等新兴消费的出现，让传统消费实现了更加细分和多元化的玩法。国务院发展研究中心市场经济研究所研究员王微指出，我国消费市场正从商品消费为主导向服务消费转型，进入深度调整期。社零总额增速放缓，2024年全国的居民服务消费占比达47%，而北京等一线城市的此类占比更高；消费新动能涌现，数字、绿色、国潮消费增长快，2024年实物商品网上零售额增8.4%，占社零总额27.6%，新能源乘用车零售破千万辆。

王微指出，当前我国正处在跨越高收入经济体门槛的阶段，也是消费结构转型升级的关键阶段，即从商品消费转向服务消费，也在一定程度上带来以商品消费为主的社零总额出现增速放缓。社零总额增速放缓是经济发展阶段的必然结果，同时也反映了消费结构的优化。因此需要更全面地看待消费市场，不能仅依赖单一指标。

主力客群：从Z世代到全龄时尚浪潮

消费场景从标准化供给正转向精准化需求匹配。座谈会中指出，Z世代已成为消费主力人群，其成长于经济高速发展期，消费倾向高，带动宠物、“谷子经济”等情绪消费盛行。以低成本引流、IP爆红、折扣零售等现象为例，揭示消费场景正从单一功能向情绪价值转型。与此同时，年轻一代对国产品牌接受度显著提升，传统元素年轻化的商业潜力十分巨大。

Z世代的消费偏好也带动了相关品类的细分与升级，运动户外领域尤为明显。座谈会上，企业代表指出，运动户外品牌及生活方式类品牌持续受到消费者的青睐，运动户外的细分显著。消费人群多元化，青少年逐渐成为消费主力。同时，中产阶层对户外高端品质服装持续喜爱，也为户外市场增长提供了动力。消费者对户外运动装备的需求从简单功能性转变为对高品质和优质体验的追求，不仅关注装备的专业性，也注重其时尚感和个性化。

出现上述消费趋势的背后，是人们消费观念和市场环境的变化，人们对于高品质的生活方式有了更高的需求，带来产品侧的变化。同时，消费人群的多样化，也为市场增长带来助力。作为商业项目本身，在深度观察市场变化的同时，以品牌焕新、业态创新和软硬件迭代升级为重点，不断推动项目优化升级，也为线下零售发展助力。

北京消费市场正从 “商品消费主导” 向 “服务+体验+科技” 复合驱动升级，为国际消费中心城市建设指明路径。北京市流通经济研究中心相关工作人员分析，当前北京消费市场正处服务化引领、智能化跃进、情绪化增值的关键转型期，面临人口、收入与储蓄结构变化挑战，Z世代情绪消费、性价比消费与科技消费成新增长点。Z世代愿为情绪价值付费，推动潮玩、宠物等业态增长，形成 “悦己—分享—复购” 闭环，线下互动赛事强化体验式情绪消费，还带动中老年参与新兴消费。

“全龄时尚消费”成为新趋势。中国商业联合会专家委员会委员赖阳发现，银发族在美丽消费等领域增长显著，消费已进入品质时代，情绪消费结构发生根本性变化，需给予全年龄层消费者更多适配服务。

破局壁垒：科技赋能与场景创新多管齐下

座谈会上有观点指出，“科技消费成高质量发展核心动能，2024年我国科技耐用消费品市场预计营业额24万亿元，同比增5%，个人消费电子场景增速 10%。科技推动消费场景多元延伸，形成 “技术突破—场景拓展—消费升级” 正向循环，还优化了消费体验。

可见，当下消费者对“质价比”高度敏感，特卖业态因契合消费下行期需求而兴起；传统零售“经营店铺”的旧思维难敌“经营需求”的新模式；民营企业需从“跟随型”发展转向主动感知年轻需求；国潮新品与场景创新正重塑市场格局。

在政策与产业联动层面，以旧换新政策成为家电行业转型催化剂。北京苏宁易购副总经理高崑表示，该政策加速家电向高能效转型，颠覆产品结构，同时促使渠道商经营模式变革，带动高端电器动销提升与线下场景体验需求激增。

随着消费者对生活方式的追求日益多元，众多品牌尤其是国际品牌在传播叙事中，愈发注重将品牌与城市文化深度绑定，强化商业的在地化探索。企业代表表示，商业运营者正从设计、理念、文化等多个维度切入，摒弃盲目追逐新概念的发展模式，转而深耕所在区域的独特历史文化底蕴。

具体而言，他们着力将中国传统文化元素、北京地域特色文化及区域内的时尚文化潮流，与现代时尚设计理念有机融合。这种融合不仅让品牌更贴近本地消费者的情感与文化认同，也通过商业载体让城市文化得以鲜活呈现，实现了品牌价值与在地文化的双向赋能。

北京商业经济学会会长王成荣表示，通过将商品消费、服务消费与文化消费、艺术消费有机融合，形成相互促进的消费生态。北京作为国际消费中心城市，正在推动服务消费从被动供给向主动创造转变，这种融合模式不仅丰富了消费供给，更提升了消费体验的价值内涵，为服务消费增长注入了新动能。

“创新消费场景的打造是激活市场的重要突破口。优质内容已成为场景打造的核心竞争力，缺乏内容支撑的场景难以持续吸引消费者。”王成荣强调。

北京商报记者 刘卓澜

北京逛街购物去哪比较好？

北京作为六朝古都，商业向来繁荣，像我这种喜欢买买买、逛逛逛的人，是不会放过任何一个逛街购物好去处的，我自己平日里最喜欢去大栅栏，主要喜欢那里的烟火气；其次就是三里屯了，每天换季的时候会去溜达溜达，看看最新流行什么。

当然像王府井、烟袋斜街、蓝色港湾这些也都是逛街的好去处，全看你喜欢什么，需要什么了。

一、王府井商业街

二、烟袋斜街

三、三里屯太古里

四、前门大栅栏

五、SOLANA蓝色港湾国际商区

一、王府井商业街

王府井哪都好，就是消费有点高，不过那边服务挺好的，钱包鼓的或者想买奢牌的话是个好去处，不想花钱单纯逛逛也不错，商场里都布置的很漂亮。

【推荐理由】

王府井大街是北京最热闹、最受游客欢迎的步行街，素有“金街”之称，这里是一条充满现代气息的国际化中心商业街，与法国的香榭丽舍大街结为友好姊妹街，使它的国际地位不断提高，另外还有汇集各地美食的小吃街,历史悠久的王府井教堂等,是到北京购物逛街、品尝美食的不二选择。

【建议游玩时长】

4～5小时

【位置和交通】

位于东城区王府井大街，乘坐地铁1号线在王府井站下，或乘坐公交在王府井、王府井路口南、王府井北、王府井路口北下即可。

【王府井介绍】

王府井位于故宫东侧，距今已经有700多年历史，在明朝中期这条大街上已经出现了最早的商业活动。 到了清代，这条大街上已经修建了八座王府和公主府，后来又打出了一口供王府饮用的甜水井，王府井由此得名，一直到了光绪二十九年（1903年），东安市场形成，王府井开始向商业街发展，成为北京的四大商业区之一。

这里聚集了上百家国内商号和海外知名品牌，百货大楼、外文书店、丹耀大厦、工美大楼、王府女子百货商店、新东安市场与盛锡福、同升和、东来顺、全聚德、四联美发等，满足你的一切需要。

二、烟袋斜街

不同于王府井的现代化，烟袋斜街古色古香的，沿街的小店也都是差不多的风格。

【推荐理由】

烟袋斜街是什刹海有名的文化街，是一条具有传统文化特色的商业步行街，街道两旁酒吧、服饰店和古玩店等各种店铺林立，街上小商小贩云集，非常的热闹，这里处处散发着四合院的古朴、小店的时尚和咖啡馆的小资味道。

【建议游玩时长】

2小时

【位置和交通】

位于西城区地安门外大街，乘坐地铁2号线、8号线至鼓楼大街下车，步行前往；乘坐地铁6号线至北海北、南锣鼓巷下车，步行前往。

乘坐公交90内、90外、124、60、107、635、82、5至鼓楼下，步行前往。

【烟袋斜街介绍】

烟袋斜街是老北京十大胡同之一，因其古老而成为了游客逛胡同的必到之地。 同时烟袋斜街也是北京最古老的的一条商业街，在清朝时主要经营烟具，装裱字画和贩卖古玩玉器，是老北京传统文化的一个缩影，游人行走在古朴的建筑和特色小店之中，重温老北京的市井风情。

如今的烟袋斜街两侧建筑朴素典雅，明清传统风格夺人眼目，前店后居的形式呈现出深厚的市井风情和浓郁的老北京特色，经营的项目五花八门，剪纸、各种文具、书画、鼻烟壶、西餐、泰餐等，游客可以在这边买一些纪念品。

三、三里屯太古里

要说北京最有名的商业街，以前肯定是王府井，近几年就是三里屯太古里，王府井是高端大气，这里就是新潮时尚，各有特色吧，我觉得时间充裕就都看看。

【推荐理由】

京城必去的一处地方，就算没来过北京，也一定在网上看到过三里屯太古里，这里经常会有摄影师和网红小姐姐出没，冬天去也有一群人穿裙子。 北京的时尚聚集地，这里吸引了很多的爱美人士和时尚人士，餐饮、美发、购物等各行各业在这里都展示出了较高的服务水平。

【建议游玩时长】

4小时

【位置和交通】

在北京市中心的朝阳区，乘坐地铁10号线在团结湖站下，或乘坐公交115、406、416、431、701、758路等到在工人体育场站、三里屯站下。

【三里屯介绍】

北京最具时尚气息的商业区大概三里屯了，三里屯主打时尚文化创意街区，在这里，不只有吃喝，还有时尚购物，各种奢侈品牌的入驻，让这里成为北京最时尚的地方。 三里屯太古里，是时尚达人最喜欢去的地方。

三里屯绝对是购物、休闲的好地方，这里是京城一大潮流胜地，男装、女装和童装等一应俱全，不少品牌的大型旗舰店都开设在这儿，顾客还能自己设计和订做运动鞋众多帅哥美女已然成了一道风景线。 如果对满目琳琅的商城不感冒，那就去三里屯的酒吧一条街吧。

四、前门大栅栏

大栅栏跟前面三个都不同，我在那边住过几天，感受到了老北京的烟火气，虽说也是古色古香的，但是烟袋斜街又不太一样，这个更接地气吧，蛮喜欢的，后来就经常去。

【推荐理由】

这里是北京最古老、最著名的古老街市和繁华的商业闹市区，拥有多家独具经营特点和代表性的老字号店铺，有很多鼎鼎大名的招牌，比如全聚德、德云社、同仁堂、瑞蚨祥、同升和、东来顺等百年老店，不管你是想逛街购物还是想感受北京文化这里都是必选之地。

【建议游玩时长】

2小时

【位置和交通】

位于西城区前门大街西侧，乘坐地铁2号线在前门站下车。

【大栅栏介绍】

大栅栏，读作“大石烂儿”（dà shí lànr），是北京市前门外一条的商业街。 曾经是京城的娱乐中心，有许多著名戏楼、茶馆、书场。 大栅栏一直是老北京的商业繁华之地，街上有不少有名的商户：经营中医药的同仁堂、经营布匹绸缎的瑞蚨祥、经营布鞋的内联升，以及经营酱菜的六必居等，北京历史上最早的电影院也坐落于此。

五、SOLANA蓝色港湾国际商区

蓝色港湾真的很漂亮，尤其是晚上的灯火，比起王府井、三里屯，这边更休闲一些，也更放松一些，适合带着孩子老人来看看。

【推荐理由】

蓝色港湾国际商区位于朝阳公园西北湖岸，是一个有着阳光灿烂、湖水幽静、建筑优雅的欧式商业小镇。 集购物、餐饮、娱乐等设施于一身，可以带娃玩，可以购物、可以美容，可以吃饭聚会，非常适合一家人前来消费，共享欢乐时光。

【建议游玩时长】

3小时

【位置和交通】

朝阳公园路6号，乘坐地铁10号线在亮马桥站出站向东600米，至朝阳公园路（好运街）向南300米即到，或乘坐公交在枣营北里站下车，向北200米即到。

乘坐402路、413路、418路、419路、420路、503路、621路、659路至安家楼站下，步行可达。

【SOLANA蓝色港湾国际商区介绍】

蓝色港湾是一片欧式风情购物街区，背靠朝阳公园，毗邻亮马河畔，商区整体都是欧式建筑风格，和北京其它大型商贸中心比较，这个地方非常特别，尤其是夜景很漂亮，各种彩灯构成了不夜天，闲暇时候来吃吃逛逛是不错的选择。 蓝色港湾按不同的功能划分为SOLANA MALL、儿童城、品牌街、亮马食街、左岸、中央广场等区域。 涵盖了300多家零售名店，30多家餐饮美食，20多家临水酒吧以及传奇时代影城、全明星滑冰俱乐部、BHG精品超市等商户，无论你是想逛街吃饭还是看电影，蓝色港湾都是很好的选择。

一些个人小建议：

第五消费时代的特征

第五消费时代的特征包括：

1.个性化消费：消费者越来越注重个性化和定制化的产品和服务，追求独特和个人化的消费体验。

2.数字化消费：随着互联网和移动技术的发展，消费者越来越倾向于通过在线平台进行购物和支付，数字化消费成为主流。

3.绿色消费：消费者对环境保护和可持续发展的意识增强，倾向于购买环保产品和支持环保企业。

4.社交化消费：社交媒体的兴起使得消费者更容易获取产品信息和消费者评价，消费决策更加受到社交影响。

5.体验消费：消费者更加注重购物过程中的体验，追求感官刺激和情感满足，而不仅仅是产品本身。

途胜L的第五代元年 走出了一条品牌进阶的年轻化之路

复盘我们的2021，元宇宙概念突然的爆火，似乎使人们看到了下一个市场的风口所在；“YYDS”的流行，也在我们的记忆中多了一句流行语……

而汽车行业，这一年的动态可以用“波诡云谲”来形容。 后疫情时代的副作用“缺芯”窘况蔓延至全行业，成为了这一年终端消费市场的“痛”；与此同时，经过疫情的蛰伏与蓄势，以求在新的行业拐点上再次寻求突破的车企们，在2021年集中推出各类新车型、新技术，动作频出，让这一年的车市并不缺乏看点。

其中，作为2021新品大军中的一员，途胜L车型也走过了第五代产品焕新之后的元年。 论成绩，途胜系列SUV在全球市场再创佳绩，累计销量成功挺进800万大关，以十六年的时间创造了现代汽车又一销售传奇；谈经验，基于第五代途胜L成功推出，北京现代也从技术实力、产品打造、营销创新等多维度入手，探索出了一条属于途胜L的品牌进阶之路。

打造“控油大师”新名片 以硬核技术重塑市场价值新标杆

合资车企的优势在于什么？毋庸置疑，在燃油车领域，几十年的全球造车积淀，合资车企“三大件”方面的技术储备绝不是年轻车企所能比拟的。 而作为全球五大车企之一的现代汽车，其近些年向市场推出的CVVD连续可变气门持续期技术，可以说是内燃机领域发展处于瓶颈后一项不可多得的创新。 该技术根据定速行驶、加速行驶等行驶条件，可以合理控制气门开启持续时间，无需在性能和燃油效率之间妥协折衷，发动机可实现性能提升4%、燃油率提升5%、尾气排放量减少12%。

基于CVVD技术的赋能，第五代途胜L的油耗账面数据仅为6.0L，优于绝大多数紧凑型SUV车型，甚至完全可与同价位轿车如雅阁、凯美瑞等车型相媲美；并且在最近联合十五家媒体的油耗实测当中，途胜L经过媒体历经城市快速路、高速路、郊区公路等多种路况几个小时的测试后，途胜L在三款实力车型中脱颖而出，最低油耗仅为百公里4.03L，堪称紧凑型SUV的省油天花板，由此途胜L也成功向市场打响了其“控油大师”的称号。

另一方面，在减排的大趋势下，大排量汽车逐步淡出市场，小排量涡轮增压动力走向燃油车市场主流已是板上钉钉。 但是对于SUV来说，庞大的车身，仅仅靠小排量的四缸机能带的动吗？其实这就考验车企对动力的调校功底了，基于CVVD技术的加持，途胜L搭载的1.5TGDi高功率发动机，能够实现最大马力200匹，最大扭矩253N·m的性能输出。 如果说数字表现不直观，那么可以对比一下本田的地球梦发动机，其1.5T的发动机最大也不过193PS的马力输出，可见途胜L的动力调校之强。

年轻化产品打造惊艳时刻树立紧凑型SUV潮流新地标

当下汽车市场正处于变革期，其中消费群体的年轻化更是使市场变革加速的催化剂。 对此途胜L车型在接轨全球化的同时，更积极迎合年轻一代的审美和喜好，在同质化严重的合资SUV的领域上，重新树立了潮流新地标。

基于现代汽车的“Sensuous Sportiness (感性运动)”设计理念，途胜L融入了参数化的设计元素，拥有羽翼式中网格栅与隐藏式的LED大灯组成的前脸设计、两侧凌厉而又具有层次感的直线切割腰线、以及极具战斗气氛的“鹰爪”连贯式尾灯等造型，对比之前合资车型的油腻，途胜L可谓是长在年轻人审美上的一股清流。

在智能化的背景下，途胜L也是紧跟时代潮流，基于车内10.4英寸多媒体中控屏，途胜L应用了网络3.0智能网联系统，具有自然语音识别、智能车家互控、用户位置互联、位置共享等便捷功能，而BLE蓝牙钥匙更是同级独有；另外在智能辅助驾驶层面，途胜L拥有23项ADAS功能，可达到L2+级别的智能驾驶水平，也绝对是当下的主流水准。 可以说在合资品牌中，途胜L的出现是重新刷新了细分市场智能化的上限水准。

综艺、体育、旅行齐跨界 创新营销为品牌年轻化赋能

当下，汽车营销愈发强调“用户体验”的当下，产品不仅需要满足用户日常使用的多元需求，还需要让用户感受到产品和品牌的温度与价值观，链接用户的生活与情感体验，在理性价值认同之上，才能引发更广泛的情感共鸣与认同。 而依托于途胜L的年轻化潮流定位，北京现代在2021年一路跨界而来，实现了综艺、体育、旅行三大创新跨界营销的全面落地开花。

首先在营销理念上，途胜L便跳出了单一产品力传播的藩篱，并选择通过与用户共创，共同参与、共同体验、共同见证的方式，多维度、多场景全面释放第五代途胜L的产品力优势。 在2021年上半年，北京现代途胜L上市之初，与浙江卫视年度重磅顶流综艺《追星星的人》进行合作，并邀请该综艺常驻嘉宾窦骁成为“品牌挚友”，以综艺与明星的影响力，并通过“追星之旅”主题试驾活动，邀请用户一起去探寻自我，极大丰富了途胜L对潮流生活的独特诠释，而且高达亿次的曝光也全面显示了途胜L细分市场标杆级的产品价值。

与顶级赛事进行捆绑背书，是汽车品牌营销行之有效的方式之一。 如沃尔沃对帆船比赛数十年如一日的赞助，北京现代也与北京马拉松赛事双方有着十年的紧密合作。 在2021年4月的北京长跑节—北京半程马拉松比赛中，途胜L车型首次成为赛事领航车服务于万名长跑运动员及爱好者，也通过体育营销宣扬了其年轻、激情、活力的品牌内涵。

回归于汽车本身，对于消费者而讲，汽车除了是日常通勤的代步工具，也更是追求远方的最好的伙伴。为让更多年轻人体验到途胜L带来的潮流用车生活，在2021年底，

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