中 国 电 子 商 会 呼 叫 中 心 与 客 户 关 系 管 理 专 业 委 员 会 首 页 专 委 会 介 绍 专 委 会 活 动 行 业 标 准 年 度 评 选 产 业 园 区 行 业 资 讯 行 业 风 采 申 请 入 会 联 系 我 们 专 委 会 介 绍 M O R E > 中 国 电 子 商 会 呼 叫 中 心 与 客 户 关 系 管 理 专 业 委 员 会 （ C h i n a C a l l C e n t e r & C R M A s s o c i a t i o n 简 称 C N C C A ） ， 成 立 于 2 0 0 5 年 7 月 ， C N C C A 隶 属 于 中 国 电 子 商 会 。 C N C C A 是 呼 叫 中 心 行 业 最 早 经 中 国 民 政 部 批 准 成 立 的 呼 叫 中 心 与 客 户 关 系 管 理 领 域 的 行 业 协 会 。 C N C C A 由 全 国 从 事 与 呼 叫 中 心 及 客 户 关 系 管 理 ， 电 话 客 户 服 务 相 关 业 务 的 运 营 商 、 制 造 商 、 供 应 商 、 B P O 企 业 、 大 数 据 产 业 园 区 等 单 位 以 及 一 切 关 心 和 推 动 中 国 呼 叫 中 心 和 客 户 关 系 管 理 事 业 发 展 的 企 事 业 单 位 和 社 会 各 界 人 士 自 愿 组 成 。   行 业 动 态 M O R E > 2 0 2 5 第 三 届 新 客 服 节 “ 数 智 时 代 下 — — 服 2 0 2 5 0 5 2 9 会 议 流 程 | 2 0 2 5 第 三 届 新 客 服 节 活 动 2 0 2 5 0 5 1 3 2 0 2 5 年 呼 叫 中 心 行 业 名 师 名 课 盛 典 即 将 盛 2 0 2 5 0 1 1 4 名 师 领 航 · 共 启 华 章 2 0 2 5 0 1 1 4 2 0 2 4 年 会 资 讯 | 北 京 讯 众 通 信 技 术 股 2 0 2 4 1 0 2 2 2 0 2 4 年 会 资 讯 | 浙 江 人 瑞 保 险 科 技 有 2 0 2 4 1 0 2 2 2 0 2 4 年 会 资 讯 | 鸿 联 九 五 数 字 业 务 交 2 0 2 4 1 0 2 1 2 0 2 4 年 会 资 讯 | 深 圳 市 中 兴 云 服 务 有 2 0 2 4 1 0 2 1 2 0 2 4 年 会 资 讯 | 英 特 尔 （ 中 国 ） 有 限 2 0 2 4 1 0 1 7 专 委 会 活 动 M O R E > A I 赋 能 合 规 护 航 — — 2 0 2 5 服 务 2 0 2 5 0 7 2 2 A I 赋 能 合 规 护 航 — — 2 0 2 5 服 务 外 包 产 2 0 2 5 0 7 0 4 2 0 2 5 大 中 华 区 客 服 线 上 高 峰 论 坛 成 功 举 2 0 2 5 0 6 0 5 2 0 2 5 第 三 届 新 客 服 节 — — A I 赋 能 2 0 2 5 0 5 2 8 2 0 2 4 大 中 华 区 客 户 中 心 联 盟 高 峰 论 坛 暨 2 0 2 4 0 9 3 0 2 0 2 4 C C A P A C 亚 太 客 户 中 心 协 2 0 2 4 0 9 3 0 重 磅 ！ 2 0 2 4 年 第 二 十 届 呼 叫 中 心 产 业 发 展 2 0 2 4 0 9 2 5 活 动 预 告 | 2 0 2 4 年 第 二 十 届 呼 叫 中 心 2 0 2 4 0 9 2 0 2 0 2 4 年 数 据 服 务 产 业 发 展 大 会 暨 新 客 服 节 2 0 2 4 0 2 2 6 行 业 专 访 M O R E > 人 物 · 洞 见 | 恒 洁 卫 浴 集 团 有 盛 夏 炽 热 ， 服 务 如 炬 。 当 A I 浪 潮 重 塑 客 服 人 物 · 洞 见 | 专 访 火 星 人 厨 具 盛 夏 骄 阳 ， 服 务 如 炬 。 当 消 费 热 浪 席 卷 市 场 人 物 · 洞 见 | 专 访 同 程 旅 行 客 五 月 ， 是 劳 动 者 的 赞 歌 ， 是 奋 斗 者 的 勋 章 。 人 物 · 洞 见 | 专 访 雅 迪 全 球 售 在 这 个 万 物 复 苏 的 四 月 ， 暖 春 的 微 风 轻 拂 大 人 物 · 洞 见 | 专 访 深 圳 平 安 综 当 春 日 的 暖 阳 穿 透 云 层 ， 金 融 科 技 的 浪 潮 正 证 书 查 询 M O R E > C C O M 标 准 证 书 查 询 工 业 和 信 息 化 部 于 2 0 1 9 年 1 2 月 2 日 正 式 颁 布 了 呼 叫 中 心 行 业 标 准 《 信 息 技 术 服 务 呼 叫 中 心 运 营 管 理 要 求 》 （ C o n t a c t C e n t e r O p e r a t i o n M a n a g e m e n t 英 文 缩 写 ： C C O M ） ， 标 准 编 号 S J / T 1 1 7 3 9 2 0 1 9 。 该 标 准 是 目 前 呼 叫 中 心 行 业 最 高 标 准 。 培 训 证 书 查 询 中 国 电 子 商 会 呼 叫 中 心 与 客 户 关 系 管 理 专 业 委 员 会 是 中 国 电 子 商 会 的 重 要 分 支 机 构 。 本 会 是 工 业 和 信 息 化 部 对 呼 叫 中 心 行 业 进 行 管 理 的 支 撑 机 构 之 一 。 会 员 证 书 查 询 中 国 电 子 商 会 呼 叫 中 心 与 客 户 关 系 管 理 专 业 委 员 会 是 中 国 电 子 商 会 的 重 要 分 支 机 构 ， 由 推 动 呼 叫 中 心 事 业 发 展 的 企 事 业 单 位 和 社 会 人 士 组 成 。 获 奖 查 询 M O R E > 2 0 2 4 年 度 十 佳 呼 叫 中 心 卓 越 团 队 奖 2 0 2 5 0 2 1 3 2 0 2 4 年 度 十 佳 行 业 贡 献 奖 2 0 2 5 0 2 1 3 2 0 2 4 年 度 十 佳 运 营 卓 越 管 理 人 2 0 2 5 0 2 1 3 2 0 2 4 年 度 十 佳 服 务 创 新 管 理 人 2 0 2 5 0 2 1 3 2 0 2 4 年 度 十 佳 班 组 长 2 0 2 5 0 2 1 3 2 0 2 4 年 度 十 佳 卓 越 培 训 师 2 0 2 5 0 2 1 3 2 0 2 4 年 度 十 佳 市 政 及 公 共 事 业 热 线 2 0 2 5 0 2 1 3 2 0 2 4 年 度 十 佳 服 务 外 包 机 构 服 务 创 新 奖 2 0 2 5 0 2 1 3 2 0 2 4 年 度 十 佳 服 务 外 包 机 构 运 营 管 理 奖 2 0 2 5 0 2 1 3 2 0 2 4 年 度 十 佳 呼 叫 中 心 奖 （ 3 0 0 席 以 下 ） 2 0 2 5 0 2 1 3 2 0 2 4 年 度 十 佳 呼 叫 中 心 奖 （ 3 0 0 1 0 0 0 席 ） 2 0 2 5 0 2 1 3 2 0 2 4 年 度 十 佳 呼 叫 中 心 奖 （ 1 0 0 0 席 以 上 ） 2 0 2 5 0 2 1 3 2 0 2 3 年 度 十 佳 呼 叫 中 心 卓 越 团 队 奖 2 0 2 5 0 2 1 7 招 标 公 告 M O R E > 2 0 2 4 年 新 疆 维 吾 尔 自 治 区 政 务 服 务 和 公 共 资 源 交 易 中 心 “ 1 2 3 4 资 质 加 分 项 ： 投 标 人 应 投 入 项 目 负 责 人 1 人 黔 东 南 州 1 2 3 4 5 政 务 服 务 便 民 热 线 服 务 采 购 项 目 资 质 加 分 项 ： 项 目 负 责 人 具 有 C C O M 呼 叫 珠 海 市 珠 1 2 3 4 5 热 线 购 买 服 务 项 目 资 质 加 分 项 ： 投 标 人 具 有 呼 叫 中 心 C C O M 重 庆 水 资 源 产 业 股 份 有 限 公 司 供 水 客 服 话 务 中 心 服 务 外 包 项 目 资 质 加 分 项 ： 除 项 目 负 责 人 外 拟 投 入 本 项 目 新 疆 维 吾 尔 自 治 区 医 疗 保 障 智 能 客 服 服 务 项 目 资 质 加 分 项 ： 投 标 人 应 投 入 项 目 负 责 人 1 人 西 宁 市 城 市 运 行 指 挥 中 心 二 期 建 设 项 目 之 1 2 3 4 5 政 务 服 务 便 民 热 线 系 资 质 加 分 项 ： 投 入 的 项 目 经 理 （ 1 名 ） 同 时 罗 湖 区 2 0 2 3 年 民 生 诉 求 事 件 打 标 服 务 资 质 加 分 项 ： 至 少 1 人 同 时 具 备 中 国 电 子 商 电 　 话 ： 0 1 0 8 2 7 9 4 1 2 0 传 　 真 ： 0 1 0 8 2 7 9 4 1 2 0 / 8 2 7 9 4 1 4 0 邮 　 箱 ： c c o m b i a o z h u n z u @ c e c c . o r g . c n 地 　 址 ： 北 京 市 亦 庄 经 济 技 术 开 发 区 博 兴 六 路 1 7 号 院 1               号 楼 3 层 获 奖 单 位 M O R E > 专 委 会 会 员 M O R E > 中 国 太 平 洋 人 寿 保 险 股 份 有 限 公 司 5 8 同 城 河 北 聚 收 网 络 科 技 有 限 公 司 科 大 国 创 小 米 青 岛 联 信 网 络 技 术 服 务 有 限 公 司 中 通 大 唐 信 服 银 雁 科 技 合 力 亿 捷 中 金 智 汇 宇 高 阳 光 保 险 携 程 晓 多 科 技 p o l y 戴 尔 天 润 融 通 天 保 人 力 联 通 聚 星 源 科 技 有 限 公 司 友 情 链 接 专 委 会 介 绍 | 行 业 动 态 | 专 委 会 活 动 | 获 奖 单 位 | 行 业 专 访 | 专 委 会 会 员 | 联 系 我 们 中 国 电 子 商 会 呼 叫 中 心 与 客 户 关 系 管 理 专 业 委 员 会 C o p y r i g h t 2 0 0 9 2 0 1 0 C N C C A A l l r i h g t s R e s e r v e d 地 址 ： 北 京 市 亦 庄 经 济 技 术 开 发 区 博 兴 六 路 1 7 号 院 1 号 楼 3 层 电 话 ： 0 1 0 8 2 7 9 4 1 2 0 c c o m b i a o z h u n z u @ c e c c . o r g . c n 京 I C P 备 1 3 0 4 4 8 0 5 号 5

域名(www.cecc-cncca.org.cn)由网友主动性提交被小玖导航-秒收录整理收录的，本页最后更新时间为：2025-09-15 18:01:33，小玖导航-秒收录仅提供www.cecc-cncca.org.cn的基础信息并免费向广大游客展示，该站IP地址为- 地址：-，该站打开速度为135毫秒，该站的百度权重为0、百度手机权重为0、百度收录为0条、360收录为0条、搜狗收录为0条、谷歌收录为0条、百度来访流量大约在1~2之间、百度手机端来访流量大约在1~2之间、www.cecc-cncca.org.cn的备案号是京ICP备13044805号-5、备案人叫中国电子商会、被百度收录的关键词有0个、手机端关键词有2个、迄今为止已经创建13年3月0日，其内容不代表本站赞成被显示该站点的内容或立场，相关资料: txt下载、docx下载、pdf下载、rar下载、zip下载，本页地址：http://www.xiaojiuz.com/links/6b5eb69392178f15924e.html。