上海就 只是了解情况 外卖大战 防范不正当竞争 市监局 约谈饿了么

人和人相处,靠的是舒服的磁场。有些女人初见时热情亲切,可相处久了就会发现不对劲,她们身上总带着一种让人不舒服的 “味道”。这种 “味道” 不是香水味,是言行举止里透露出的品性和心态,藏着自私、刻薄和算计。闻到女人身上有这两种 “味道”,一定要远离,别跟她们深交,否则不仅会消耗你的精力,还可能让你陷入不必要的麻烦,真心要留给值得的人。

第一种 “味道”:满身 “戾气”,负能量爆棚

她开口三句离不开抱怨,朋友过得好就说 “肯定走了狗屎运”,工作不顺就骂 “领导针对我”,连天气不好都要吐槽半天,身边的人都被她的负能量感染得心情低落;别人分享好消息,她总能泼冷水,“这有什么了不起”“小心以后摔得惨”,见不得别人好,言语里满是酸气;遇到一点小事就暴躁易怒,排队被插队会骂骂咧咧半天,买东西不如意就和商家吵架,浑身带着一股 “谁都欠我” 的戾气。

满身戾气的女人,会消耗你的能量。和这样的人深交,你会发现自己越来越压抑,她的抱怨、刻薄和暴躁会像病毒一样传染,让你也变得消极易怒,看不到生活的美好;她们从不反思自己,总把问题归咎于别人,和她们相处你永远要小心翼翼,生怕哪句话惹到她,累心又费力;戾气背后是自私和狭隘,她们只在乎自己的情绪,从不考虑别人的感受,你对她再好,也换不来真心,反而可能被她的负能量拖垮。遇到满身戾气的女人,别想着改变她,远离才是对自己的保护。

第二种 “味道”:浑身 “算计”,利益至上

她和你套近乎总带着目的,今天打听你的工资,明天问你家的关系,聊天三句不离 “谁有钱”“谁有资源”,眼里只有利益;朋友聚会时她总挑贵的点,买单时却找借口溜走,平时借你的东西从不还,你找她帮忙却推三阻四,把 “占便宜” 当成理所当然;她见人说人话见鬼说鬼话,对有钱有势的人阿谀奉承,对不如自己的人冷嘲热讽,变脸比翻书还快,只为自己能捞好处。

浑身算计的女人,靠不住也交不得。和这样的人深交,你永远不知道她什么时候会为了利益背叛你,她对你的好都是 “有条件的”,一旦你没了利用价值,就会被无情抛弃;她们把友情、感情都当成交易,相处时处处算计,生怕自己吃亏,和这样的人在一起,你会觉得人心复杂,连真诚都变得奢侈;算计的 “味道” 里藏着自私和虚伪,她们不会真心待你,只会利用你的善良和信任,与其被消耗,不如早点远离,把真心留给那些不计较、懂感恩的人。


王兴铤而走险?美团外卖陷入“二选一”争议

上海就只是了解情况外卖大战防范不正当竞争

文|赵叨叨

自2010年当当网、苏宁电器以及京东的“平台大战”伊始,“二选一”便成为平台竞争中每年必有的“戏码”,数年之后,“二选一”的大戏再度“上演”,且有“愈演愈烈”之势。

自是钱塘潮头蟹,应喜江湖有有风波。

11月6日,雷达 财经 援引“中国职业打假第一人”王海称“美团外卖”为与“饿了么”平台争夺市场份额, 滥用市场支配地位,使用不正当手段竞争,强迫商户自掏腰包对标饿了么,商户不执行就闭店,强制商户对标,损害商户利益。

王海认为,美团外卖此举违反《反不正当竞争法》,因此实名向北京市海淀区市场监督管理局进行举报。 值得一提的是,国家市场监管总局反垄断局11月5日在杭州召集多家互联网巨头开会,明确表示, “互联网领域的‘二选一’行为涉嫌违反《反垄断法》。

牛刀 财经 获悉,此前美团外卖在二三线城市曾逼迫商户“二选一”,否则强制下线关闭后台。 事实上,在面对平台方“二选一”的硬性要求下,在与平台的博弈中处于明显的弱势地位,并不掌握话语权。 无论是正常经营的环节还是流量,都受到平台的直接影响。

逼迫商户就范?

互联网分析师丁道师在接受媒体采访时表示,强制商户“二选一”的行为,是这两年存在于互联网的一种畸形竞争模式,已经成为行业潜规则。 在全国各地,因强迫商家“二选一”外卖平台被处罚的案例屡见报端。

近日,原美团城市运营人员张先生向牛刀 财经 爆料称,美团外卖对商家、顾客、竞对、送餐员、代理商、都存在多种套路。

其中,在管控商家入驻其他竞对方面,美团外卖逼迫商家二选一。

牛刀 财经 了解到,美团外卖在与商家的合作上,美团利用自身所持有的市场优势,要求各家商户在入驻美团外卖时必须签订一份“合作承诺书”。

其内容包括:入驻美团网的商户只能通过美团外卖进行独家经营,商户违反承诺需缴纳违约金,虽然不会真正去逼迫商家缴纳,但以此要挟的情况屡见不鲜。

商家入驻饿了么平台就把商家在美团的店单方面关掉,倒逼商家就范。 “比如缩小商家的配送范围让一些顾客点不到餐,减少商家的销量或加配送费,让商家配送费高于其他商家,在或者找个同品类的商家上个优惠活动,造成商家销量下降去求他们,再或者单方面提高对商户的抽佣,压榨商户利润空间。 ”

郑州美团代理商常先生告诉牛刀 财经 ,他入驻签约美团外卖独家代理已经一年多时间,常先生听说美团独家代理禁止签约其他外卖平台,否则关闭后台。 “我们店的业务一直增长,想再拓宽一个渠道,不知道美团方面是否同意,否则没有经过美团同意,强行关闭后台,我的损失会很大。 ”

“退出平台,意味着客户来源的损失;不退出平台意味着自己只能接受平台的制约,否则关闭后台系统。 ”美团外卖商家王先生说道。

“二选一”争议

公开报道显示,早在2016年下半年,美团网为了推广线上服务,强制关停了旗下与“饿了么”、“网络外卖”等外卖平台有合作的商户,停止美团外卖对这些商户的接口服务。 若想恢复服务,这些商户必须停止与其它平台的合作。

而如果商家违反相关约定,美团则会将入驻收费标准提高。 “一般是公司或者领导下要求了要强关非独家店,总之就是用流量要挟“。 张先生告诉牛刀 财经 。

除此之外,美团实际收取的费用是佣金,消费者消费钱是直接到美团账户,佣金就从这里面扣除,拿走约18%的佣金,剩余的部分会自动打给商户。

河南新密一位美团商家告诉牛刀 财经 ,“美团外卖竟然直接把门店给隐藏了,告知其必须下架饿了么, 如果不做独家就要收取25个到30点的佣金抽成。”

值得一提的是,此前据《春城晚报》报道,昆明美团外卖商家拥有10多家餐饮店的郑先生,去年年底与美团在线外卖订餐平台签订了一年的合作协议。 2017年12月15日左右,他将另一家外卖平台也纳入了自己的合作范围。

刚刚与另一家外卖平台合作了三天,郑先生就接到了美团的电话称,警告他们只能与美团独家合作,如果不及时关掉另外一家在线外卖订餐平台,那么美团就会将把他们的产品做下线处理。

郑先生接到电话后,他还在考虑怎样解决,结果第二天,他在美团上的餐馆就被强制关闭下架了,客户端上的网店处于关闭状态。

“根本没有商量的余地,没有任何正式通知,打开电脑一看,我们每天努力经营的餐馆就不能营业了,真的很气愤,但是我们沟通都找不到地方。”

由于跟美团合作的时间长,客户比较多,没有办法,郑先生只能把另一家外卖平台在线订餐关闭了。

据法制日报报道,美团外卖在浙江金华因限制竞争等违法行为被当地市场监管局罚款52.6万元。

同时,美团外卖还要求商家必须在与其签订的外卖服务合同中选择“只与美团外卖进行外卖在线平台合作”,否则美团方面将不给商家提供美团外卖服务,彻底切断商家与其它外卖平台的合作。

接着,代理商张先生还向牛刀 财经 表示,“假如饿了么商家做了比较大的优惠活动,美团的人都去点那个商家,造成商家出餐压力点到商家休息,并浪费饿了么的配送运力让真正的顾客享受不到实惠。”

商家补贴方面,美团外卖考核补贴分两部分:一部分商家补贴,商家让利,一部分是代理商补贴,代理商出钱给商家做活动,让美团的价格比竞对便宜。

一位不具名的美团外卖代理商向牛刀 财经 透露,美团外卖要求其代理商出钱挖饿了么配送员。 对此,有行业监管人士表示,美团外卖利用自身优势,阻碍、胁迫他人与竞争对手发生正常交易的行为,属于不正当竞争行为。

代理之殇

牛刀 财经 了解到,美团最初也以直营进入市场,而在王慧文接手外卖业务后,考虑到直营的模式过重等问题,才大规模招募代理商。

此前据《21世纪经济报道》引述一位代理商公开的信息显示称,“代理商会从商家订单中提取20%-25%作为服务费,但有时渠道经理还要求商家要给用户提供标价10%-50%作为补贴。 商家不接受,代理商为了避免处罚就只能自己掏钱补贴。 ”

张先生向牛刀 财经 透露,顾客经常会遇到这样的套路:如满20元减5元的优惠,实际支付时却没有享受到活动,一个优惠很大的活动,支付的钱竟然和到店里买差不多甚至更贵,外卖的份量少的可怜等情况。

“其根本原因在于餐饮商户的利润空间被一再挤压,只有通过餐和价格,食品减量或网上售价高于进店价或利用活动规则愚弄顾客等手段保障商户利润,和业务人员及代理和美团的指标。”

在送餐员方面,张先生告诉牛刀 财经 ,美团对配送员制定的有各种罚款指标:差评、超时、提前点送达等。

“配送时长一再被挤压造成外卖小哥闯红灯,逆行等容易引发交通隐患的现象,每个代理商都有自己的一套模式,在美团罚款指标的基础上,制定金额更高的罚款制度,从外卖小哥身上挤压出更多盈利的代理商并不是不存在的。”

对于美团外卖代理商,另一项重要考核指标是交易额指标。 据了解,交易额的指标是需要用户加商户加配送人效加补贴率等各项指标共同支撑的,其中的商户上线营业是需要总部审核。

“美团的原则是需要商户双证齐全,但审核过程中只有一证的商家是能通过的,甚至能蒙混过关,这也是黑作坊频出的原因。 而相对的风险责任美团只需判定业务人员或代理商违规就能解决。 ”张先生告诉牛刀 财经 。

根据《美团外卖代理商行为规范》,每个月代理商会有相应的 KPI考核指标,80 分为合格。 不合格代理商很可能会需要以周为单位进行整改,两次整改不合格则会被严重警告,三次严重警告即将被清退。

牛刀 财经 了解到,美团代理商得业务团队归美团渠道管理,薪资代理商出,但任务制定时美团制定,任务的完成和代理商的利润没有必然关系,甚至还会损失利润。 但直接关系到美团BD的收入。 “商家死活不是BD考虑的,他们考虑的是商家价值丧失后赶紧倒闭换老板”。

一位要求匿名的美团外卖市场运营人员告诉牛刀 财经 :“代理商赚不赚钱不在他们考虑的范围,如果补贴指标不达标就威胁代理商要清退,你有本事就让商家出没本事就自己贴钱吧,不过偶尔也会强制要求代理商补贴,对于连续几个月不配合的代理商就真清退了。”

北京大学汇丰商学院管理学教授肖知兴曾经说过:“一些互联网企业慢慢从价值创造走向资源占有,甚至走向权力寻租。 究其原因,在于中国的互联网本质上不是向上竞争,而是向下竞争(Race to the bottom),很多是为了满足人性阴暗面的需求。 ”

骑手私下提高跑腿费、恶意加价等乱象将被严管

骑手私下提高跑腿费、恶意加价等乱象将被严管

骑手私下提高跑腿费、恶意加价等乱象将被严管,市场监管局日前召开大型电商企业线上行政约谈会,上海12家涉及民生领域的电子商务企业参会。 骑手私下提高跑腿费、恶意加价等乱象将被严管。

骑手私下提高跑腿费、恶意加价等乱象将被严管1

记者4月18日从上海市公安局获悉,上海市公安局经侦总队17日会同长宁公安分局,侦破一起外卖骑手恶意哄抬物价的非法经营案件。

犯罪嫌疑人赵某被警方带走现场(上海市公安局供图)

近日,家住长宁区的朱女士通过某平台求购了一批价值270元左右的民生物资。 外卖骑手赵某接单后,按照朱女士的订单前往超市购齐商品,并向朱女士索要了330元的跑腿费。

而当赵某将物资送到朱女士居住小区的门口时,却拒绝向朱女士出示购物凭证,并临时坐地起价,称所购物品需支付577元的费用。 这意味着朱女士共需支付超900元才能拿到赵某代购的价值270元左右的物品。

朱女士认为自己已经支付了“跑腿费”,应按商品实际价格支付货款。 双方经过长时间沟通无果,最终一旁的志愿者为朱女士拨打了110报警电话。 属地派出所民警到场后要求赵某将订单取消,同时依法将赵某传唤至属地派出所。

到所后,长宁警方对赵某过往订单开展细致调查,进一步查明赵某4月以来,通过平台接单、小区蹲点、朋友介绍等方式接单,在为客户代买、配送蔬菜、水果等商品的过程中,不仅私下联系客户提高跑腿费,还在将代购物资送抵目的地后,现场恶意加价,非法牟利两万余元。

目前,犯罪嫌疑人赵某因涉嫌非法经营罪已被警方依法采取刑事强制措施,案件正在进一步侦办中。

骑手私下提高跑腿费、恶意加价等乱象将被严管2

据上海市场监管公众号18日消息,市场监管局日前召开大型电商企业线上行政约谈会,上海12家涉及民生领域的电子商务企业参会。 市市监局要求制止骑手私下加价等不当行为。

会上,美团表示,成立专项治理组,增加系统巡查频次,从技术层面对不同品类商品价格设置了上限值,一旦发现定价不合理、哄抬物价等问题,会拦截或者立即下线商品。 饿了么表示,3月27日开始,饿了么三次向商家发布稳物价倡议和盲盒蔬菜新规提示,建立专门治理团队每日对土豆、黄瓜、前腿肉等25种重点生鲜民生商品巡价管控。

市场监管局通报了设置不合理起购数量、天价农产品、不规范盲盒等消费投诉、社会热点问题,提出接下来将加强对平台内经营者的`管理力度,提升技术手段,完善退出机制,及时对违反法律法规的平台内经营者采取必要措施。

同时,将依法依规开展拉新、促销活动,继续加强套餐、盲盒类商品的审核力度,切实维护消费者合法权益。

同时,严格落实相关防疫政策,加强疫情管控期间的骑手出行管理和安全保障。 完善内部制度,进一步规范跑腿、代买服务的收费管理,制止骑手私下加价等不当行为。

各区市场监管局依照《疫情防控期间电商经营活动合规警示》积极督促相关平台企业依法落实主体责任,强化对平台内经营者的合规管理。 继续加强民生领域网络交易行为的监管力度,坚决打击虚假宣传、哄抬物价、销售不合格商品等侵害消费者合法权益的行为。

骑手私下提高跑腿费、恶意加价等乱象将被严管3

据上海市场监管4月18日消息,日前,为进一步加强疫情防控期间电子商务平台的合规经营,上海市市场监管局召开大型电商企业线上行政约谈会,本市12家涉及民生领域的电子商务企业参会。

会上,上海市市场监管局通报了设置不合理起购数量、天价农产品、不规范盲盒等消费投诉、社会热点问题,提出了下一步的工作要求:

进一步落实主体责任。 加强对平台内经营者的管理力度,提升技术手段,完善退出机制,及时对违反法律法规的平台内经营者采取必要措施。

进一步规范经营行为。 依法依规开展拉新、促销活动,继续加强套餐、盲盒类商品的审核力度,切实维护消费者合法权益。

进一步强化骑手管理。 严格落实相关防疫政策,加强疫情管控期间的骑手出行管理和安全保障。 完善内部制度,进一步规范跑腿、代买服务的收费管理,制止骑手私下加价等不当行为。

与会企业围绕疫情期间的经营状况、消费投诉热点、稳定价格举措等进行交流发言,详细说明了具体的解决方案和改进措施。

美团

采取措施,提升保供服务质量。 成立专项治理组,增加系统巡查频次,从技术层面对不同品类商品价格设置了上限值,一旦发现定价不合理、哄抬物价等问题,会拦截或者立即下线商品。

饿了么

稳定配送价格、兼顾防疫保供。 3月27日开始,饿了么三次向商家发布稳物价倡议和盲盒蔬菜新规提示,建立专门治理团队每日对土豆、黄瓜、前腿肉等25种重点生鲜民生商品巡价管控。

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办理美团联名信用卡可以享受美团的优惠。比如上海银行美团联名卡、江苏银行美团联名卡、青岛银行美团联名卡、张家口银行美团联名卡、杭州银行美团联名卡、厦门银行美团联名卡、东亚银行美团联名卡、九江银行美团联名卡。用户登录美团APP,点击我的,进入我的钱包。钱包首页会有【美团信用卡】的选项。进去后可以办理美团信用卡。

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美团快递和美团众包展开数据美团外卖美团外卖是旗下的在线订餐平台,于2013年11月正式上线,总部位于北京。美团外卖用户规模达到2.5亿,合作商家超过200万,活跃外卖骑手超过50万,覆盖1300多个城市,日订单2100万单。2008年8月31日,美团推出青山工程并设置了首席环境保护官。2000年,美团外卖总营业额达到1710亿。美团外卖发布新年春节订单激增了171%。2000年4月,因不正当竞争和垄断经营行为,无锡市工商局约谈了美团、饿了么、滴滴外卖三家外卖经营者。9月3日,美团外卖回应国家市场监督管理总局约谈,称将认真履行平台主体责任,推出四项措施。19o时钟2008年5月18日下午,用户在一家名为妈妈热饭的店铺发现发霉的油条,向美团外卖平台投诉并联系商家,商家将店铺下架3天,并支付10倍赔偿。2008年6月27日,美团实时配送品牌美团配送与铁塔能源签署战略合作协议。双方拟在外卖配送、电动汽车置换服务、智慧城市建设等业务领域推进深度合作。[参考]来自头条百科:美团外卖?search_id=1cvo3wmp7pts00prd=search_sugview_id=1X6vcvosfds000

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无锡众包是美国外卖骑手的分类。简单来说,一个是全职外卖,一个是兼职外卖。众包是兼职外卖。

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截至2008年10月,美国约有399万外卖骑手。美团外卖用户规模达到2.5亿,合作商家超过200万,活跃外卖骑手超过50万,覆盖1300多个城市,日订单1800万单。2008年8月31日,美团推出青山工程并设置了首席环境保护官。2000年,美团外卖总营业额达到1710亿。美团外卖发布新年sTaste报告春节订单激增171%2000年4月,由于不正当竞争和垄断


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