芝 麻 超 级 客 服 ， 小 程 序 多 商 户 客 服 系 统 T o g g l e n a v i g a t i o n | 多 商 户 小 程 序 智 能 客 服 系 统 注 册 | 登 录 首 页 帮 助 文 档 接 入 文 档 专 业 、 高 效 、 智 能 的 多 商 户 小 程 序 客 服 系 统 咨 询 客 服 扫 码 咨 询 客 服 芝 麻 超 级 客 服 是 什 么 ? 芝 麻 超 级 客 服 ， 专 注 于 为 多 商 户 小 程 序 提 供 一 套 高 效 便 捷 的 客 户 沟 通 管 理 解 决 方 案 ， 目 前 覆 盖 主 流 小 程 序 平 台 ， 超 级 客 服 可 以 创 建 多 个 商 户 ， 每 个 商 户 可 以 创 建 多 个 客 服 。 强 大 而 全 面 的 功 能 ， 提 高 企 业 的 客 服 接 待 效 率 ！ 涵 盖 多 种 应 用 场 景 涵 盖 多 种 应 用 场 景 ， 电 商 类 小 程 序 ， 旅 游 类 小 程 序 ， 生 活 服 务 类 小 程 序 ， 教 育 培 训 小 程 序 ， 客 户 咨 询 类 小 程 序 等 电 商 类 小 程 序 咨 询 商 品 来 源 显 示 ， 让 客 服 提 前 获 知 客 户 咨 询 的 商 品 ； 指 定 客 服 接 收 消 息 ， 根 据 不 同 客 服 组 ( 售 后 ， 售 前 ， 发 货 等 ) ， 可 设 置 不 同 的 客 服 按 钮 入 口 。 让 客 服 高 效 解 决 客 户 问 题 ， 提 升 客 服 工 作 效 率 ， 促 进 商 品 销 售 转 化 旅 游 酒 店 类 小 程 序 文 字 回 复 ， 图 片 回 复 ， 图 文 回 复 ， 链 接 回 复 多 种 自 动 回 复 方 式 ， 轻 松 推 送 旅 游 信 息 和 产 品 ， 精 准 获 客 ， 客 服 高 效 服 务 客 户 生 活 服 务 类 小 程 序 强 大 的 自 动 回 复 和 智 能 菜 单 ， 帮 助 用 户 及 时 获 取 最 新 服 务 动 态 ， 迅 速 让 客 户 获 取 所 需 信 息 ， 增 强 客 户 的 满 意 度 教 育 培 训 类 小 程 序 文 字 ， 图 片 ， 表 情 等 多 种 方 式 ， 让 客 服 与 客 户 交 流 更 加 多 样 化 ; 客 户 标 签 管 理 和 客 户 资 料 导 出 ， 更 加 轻 松 管 理 客 户 平 台 、 商 户 、 客 服 相 互 独 立 的 后 台 多 商 户 小 程 序 客 服 系 统 ， 助 您 轻 松 管 理 商 户 ， 客 服 高 效 服 务 客 户 平 台 管 理 后 台 可 以 增 加 多 个 商 户 ， 对 商 户 实 现 高 效 运 营 管 理 商 户 管 理 后 台 商 户 可 以 增 加 多 个 客 服 ， 对 客 服 进 行 自 主 管 理 ， 设 置 相 关 功 能 客 服 聊 天 后 台 支 持 P C ， 移 动 端 多 终 端 的 客 服 聊 天 后 台 ， 强 大 全 面 的 功 能 ， 高 效 解 决 客 户 问 题 四 种 形 式 自 动 回 复 图 文 商 品 回 复 定 制 相 关 商 品 的 卡 片 文 字 回 复 像 4 0 0 客 服 电 话 一 样 ， 定 制 您 的 小 程 序 数 字 菜 单 文 字 链 接 回 复 支 持 打 开 任 意 网 址 外 链 图 片 回 复 一 图 胜 千 语 ， 自 动 回 复 图 片 解 决 客 户 问 题 六 大 特 色 功 能 客 服 高 效 沟 通 ， 企 业 快 速 成 长 多 商 户 多 客 户 一 个 小 程 序 平 台 ， 可 以 添 加 多 个 商 户 ， 一 个 商 户 可 以 添 加 多 个 客 服 ， 方 便 快 捷 。 消 息 来 源 显 示 通 过 按 钮 参 数 设 置 ， 可 以 知 道 客 户 从 哪 个 商 品 咨 询 过 来 的 ， 让 你 更 高 效 为 客 户 服 务 ， 轻 松 提 升 商 品 销 量 。 指 定 客 服 接 收 消 息 可 设 置 指 定 客 服 接 受 消 息 ， 如 特 殊 的 商 品 ， 不 同 客 服 组 （ 售 后 ， 售 前 ， 发 货 等 ） ， 可 设 置 不 同 的 客 服 按 钮 入 口 。 多 种 接 待 规 则 两 种 接 待 规 则 ： 空 闲 率 或 优 先 接 待 规 则 ， 可 根 据 业 务 需 要 选 择 调 整 。 智 能 菜 单 自 动 菜 单 导 航 ， 客 户 方 便 快 捷 获 得 各 类 问 题 的 解 答 ； 企 业 轻 松 解 决 复 杂 的 业 务 咨 询 问 题 。 转 人 工 客 服 机 器 人 接 待 ， 自 动 回 复 解 决 大 部 分 客 户 问 题 ， 只 有 客 户 发 送 触 发 转 人 工 客 服 的 关 键 词 后 ， 才 能 进 入 人 工 客 服 ， 节 约 企 业 人 力 成 本 ， 提 高 了 客 服 效 率 。 全 面 实 用 的 功 能 客 服 高 效 沟 通 ， 节 约 企 业 成 本 多 端 消 息 同 步 支 持 P C ， 移 动 端 ， 7 X 2 4 小 时 客 服 客 服 永 久 在 线 ， 聊 天 记 录 实 时 同 步 网 页 端 小 程 序 端 实 时 在 线 实 时 同 步 多 场 景 自 动 回 复 支 持 多 种 场 景 自 动 回 复 ， 全 方 位 精 准 触 达 客 户 ， 高 效 传 达 客 户 产 品 和 服 务 多 客 服 管 理 、 指 定 客 服 、 消 息 转 接 、 智 能 接 待 快 捷 回 复 、 推 送 提 醒 多 样 的 沟 通 方 式 在 线 客 服 系 统 支 持 文 字 ， 图 片 和 表 情 等 方 式 ， 让 客 服 与 客 户 交 流 多 样 化 文 本 消 息 、 图 片 消 息 、 丰 富 表 情 、 文 字 链 接 全 面 的 客 户 管 理 全 面 的 客 户 管 理 ， 轻 松 管 理 客 户 ， 导 出 客 户 资 料 客 户 标 签 、 黑 名 单 管 理 、 客 户 备 注 、 客 户 来 源 、 聊 天 记 录 、 导 出 客 户 资 料 强 大 的 客 服 功 能 强 大 实 用 的 客 服 聊 天 功 能 ， 让 客 服 工 作 事 半 功 倍 多 客 服 管 理 、 指 定 客 服 、 消 息 转 接 、 智 能 接 待 、 快 捷 回 复 、 推 送 提 醒 灵 活 的 主 动 营 销 支 持 手 动 自 动 群 发 ， 定 时 群 发 ， 灵 活 营 销 ， 轻 松 唤 醒 客 户 ， 提 升 客 户 黏 度 自 动 群 发 、 手 动 群 发 、 定 时 群 发 、 三 步 快 速 接 入 超 级 客 服 查 看 接 入 文 档 , 注 册 账 号 接 入 小 程 序 添 加 插 件 小 程 序 管 理 后 台 、 设 置 第 三 方 设 置 插 件 管 理 搜 索 X X X X 添 加 进 行 配 置 ， 即 可 使 用 产 品 小 程 序 动 态 码 小 程 序 参 数 码 小 程 序 统 计 芝 麻 二 维 码 平 台 版 登 录 帮 助 文 档 接 入 小 客 服 文 档 联 系 我 们 客 服 电 话 ： 0 2 7 8 7 5 9 1 3 6 6 Q Q 客 服 ： 1 5 4 3 7 9 5 1 7 0 Q Q 群 ： 1 7 3 0 6 3 9 6 9 友 情 链 接 花 生 小 店 十 二 赞 小 程 序 飞 虎 商 联 微 信 群 管 理 关 注 芝 麻 服 务 号 接 收 客 服 最 新 消 息 芝 麻 小 事 网 络 科 技 （ 武 汉 ） 有 限 公 司 鄂 I C P 备 1 6 0 1 9 1 0 5 号 6 鄂 公 网 安 备 4 2 0 1 1 1 0 2 0 0 1 5 4 2 号

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