微 信 公 众 号 客 服 系 统 公 众 号 客 服 功 能 公 众 号 客 服 成 塔 官 网 T o g g l e n a v i g a t i o n 成 塔 全 国 服 务 热 线 4 0 0 6 6 9 9 5 5 1 首 页 功 能 亮 点 客 户 服 务 全 渠 道 部 署 网 站 客 服 网 站 国 际 A I 客 服 智 能 对 话 分 配 智 能 工 单 营 销 推 广 客 源 追 踪 二 维 码 推 广 粉 丝 海 报 吸 粉 统 计 分 析 第 三 方 客 服 服 务 公 众 号 客 服 小 程 序 客 服 微 博 客 服 抖 音 企 业 号 客 服 软 件 下 载 帮 助 中 心 常 见 问 题 更 新 日 志 开 发 文 档 关 于 我 们 公 司 简 介 企 业 文 化 资 质 荣 誉 联 系 我 们 全 国 服 务 热 线 4 0 0 6 6 9 9 5 5 1 免 费 试 用 玩 转 微 信 公 众 号 ， 高 效 易 用 客 服 + 管 理 + 运 营 + 营 销 一 站 式 解 决 方 案 快 速 接 入 对 话 ， 二 维 码 推 广 ， 多 客 服 接 待 ， 对 话 监 管 ， 粉 丝 海 报 ， 粉 丝 分 组 标 签 ， 定 时 群 发 撩 粉 等 功 能 ， 提 升 企 业 3 0 5 0 % 业 绩 免 费 试 用 多 种 接 入 微 信 方 式 扫 描 二 维 码 接 入 您 可 以 扫 描 二 维 码 授 权 微 信 接 成 塔 ， 最 快 仅 需 一 秒 钟 即 可 拥 有 公 众 号 客 服 手 动 接 入 将 服 务 号 或 订 阅 号 的 基 本 信 息 填 写 到 成 塔 ， 手 动 接 入 公 众 号 客 服 微 信 内 嵌 H 5 页 面 客 户 可 在 H 5 页 面 中 打 开 与 客 服 的 对 话 ， 实 现 进 一 步 营 销 二 维 码 监 测 锁 定 优 质 渠 道 可 根 据 企 业 需 求 ， 投 放 不 同 渠 道 ； 渠 道 效 果 可 跟 踪 统 计 ， 判 断 优 质 渠 道 ， 提 升 投 放 业 绩 ； 结 合 二 维 码 ， 线 上 线 下 活 动 结 合 吸 粉 ； 点 击 ， 联 系 客 服 > > 公 众 号 统 一 管 理 ， 多 客 服 协 同 接 待 多 个 公 众 号 绑 定 ， 多 客 服 统 一 平 台 协 同 进 行 回 复 ， 保 证 不 串 线 ； 支 持 对 话 转 接 、 插 话 、 消 息 分 类 等 ， 全 面 提 升 用 户 满 意 度 ； 实 时 管 理 监 控 对 话 内 容 效 果 ， 方 便 客 服 绩 效 统 计 ； 关 键 词 回 复 ， 机 器 人 自 动 识 别 用 户 问 题 ， 提 供 客 服 工 作 效 率 ； 快 捷 回 复 可 以 设 置 多 条 ， 加 入 知 识 库 ， 共 用 或 独 用 ； 点 击 ， 联 系 客 服 > > 自 动 撩 粉 定 时 群 发 打 破 4 8 小 时 限 制 对 粉 丝 进 行 分 类 管 理 ， 支 持 强 制 对 话 邀 请 ， 定 时 推 送 群 发 消 息 ； 打 破 4 8 小 时 限 制 ， 激 活 3 0 % 5 0 % 左 右 的 潜 在 粉 丝 ； 支 持 文 字 、 图 片 、 图 文 、 模 板 消 息 等 信 息 格 式 ； 降 低 引 流 成 本 ， 大 幅 提 升 公 众 号 变 现 能 力 和 活 跃 度 ； 点 击 ， 联 系 客 服 > > 粉 丝 海 报 涨 粉 必 备 工 具 专 属 二 维 码 海 报 ， 可 自 定 义 标 签 、 海 报 规 则 、 通 知 等 信 息 ， 实 现 粉 丝 口 碑 传 播 ； 支 持 随 时 查 看 和 修 改 海 报 内 容 ， 提 升 推 广 效 果 ； 自 动 统 计 所 有 参 与 粉 丝 的 吸 粉 、 活 动 整 体 情 况 等 数 据 ； 点 击 ， 联 系 客 服 > > 粉 丝 海 报 ， 玩 转 粉 丝 裂 变 必 备 工 具 公 众 号 粉 丝 快 速 裂 变 必 备 工 具 ， 通 过 奖 励 方 式 让 粉 丝 分 享 到 朋 友 圈 ， 帮 助 商 家 快 速 推 广 品 牌 及 增 长 粉 丝 。 点 击 ， 联 系 客 服 > > 更 多 功 能 列 表 访 客 信 息 关 联 以 访 客 为 轴 心 ， 营 销 时 产 生 的 所 有 对 话 及 工 单 都 会 记 录 ， 帮 助 企 业 进 行 完 整 营 销 效 果 评 估 。 多 渠 道 接 入 桌 面 网 站 | 移 动 网 站 | A p p | 微 信 个 人 号 | 微 信 公 众 号 | 微 信 小 程 序 ， 客 服 可 以 在 一 个 后 台 接 待 所 有 渠 道 来 访 的 用 户 。 多 种 接 待 方 式 企 业 可 根 据 自 身 的 业 务 场 景 来 决 定 采 用 人 工 客 服 还 是 机 器 人 客 服 的 方 式 进 行 接 待 ， 也 可 以 配 置 为 人 工 客 服 优 先 接 待 或 智 能 机 器 人 客 服 优 先 接 待 。 客 服 分 组 企 业 可 根 据 自 身 的 业 务 需 要 配 置 不 同 的 客 服 分 组 ， 并 配 置 相 关 技 能 组 下 的 客 服 人 员 ， 更 有 针 对 性 解 决 客 服 提 出 的 问 题 。 富 媒 体 沟 通 除 了 纯 文 字 ， 客 服 还 可 以 通 过 表 情 、 图 片 、 超 链 接 等 多 种 方 式 回 答 问 题 ， 让 用 户 和 客 服 之 间 的 沟 通 不 再 单 一 。 会 话 自 动 应 答 可 对 一 些 特 定 的 场 景 ， 例 如 客 服 不 在 线 、 超 时 无 响 应 等 场 景 ， 进 行 一 些 自 动 应 答 的 偏 好 设 置 。 自 动 弹 窗 邀 请 用 户 浏 览 网 站 的 过 程 中 ， 系 统 可 自 动 弹 窗 邀 请 用 户 加 入 咨 询 。 对 于 有 咨 询 意 向 的 用 户 而 言 ， 减 少 了 其 发 起 咨 询 的 操 作 ， 大 幅 提 升 用 户 体 验 。 强 制 对 话 邀 请 客 服 可 以 选 择 对 正 在 排 队 或 正 在 浏 览 网 站 的 用 户 发 起 主 动 会 话 邀 请 ， 主 动 拉 近 用 户 距 离 ， 并 进 一 步 促 进 了 订 单 的 转 化 。 聊 天 信 息 同 步 人 工 客 服 和 用 户 建 立 新 的 会 话 后 ， 可 看 到 用 户 曾 经 和 其 他 人 工 客 服 或 机 器 人 客 服 的 聊 天 记 录 ， 帮 助 客 服 更 好 地 定 位 用 户 问 题 ， 减 少 信 息 断 层 。 访 客 身 份 画 像 客 服 在 接 待 用 户 时 可 看 到 用 户 的 基 础 信 息 ， 包 括 昵 称 、 联 系 方 式 、 订 单 记 录 等 ， 更 有 自 定 义 画 像 字 段 ， 丰 富 并 完 善 企 业 客 服 C R M 系 统 。 访 客 来 源 可 根 据 客 户 来 源 渠 道 、 搜 索 词 、 受 访 页 面 、 着 陆 页 面 等 多 个 维 度 查 询 访 客 的 相 关 来 源 信 息 ， 更 好 帮 助 企 业 分 析 线 索 的 投 放 情 况 。 访 客 浏 览 痕 迹 客 服 在 接 待 用 户 时 可 查 看 用 户 在 各 个 页 面 的 访 问 轨 迹 ， 从 而 更 好 地 了 解 到 用 户 的 真 实 需 求 ， 减 少 沟 通 成 本 的 同 时 促 进 订 单 转 化 提 升 。 访 客 访 问 分 析 管 理 者 可 通 过 会 话 和 访 客 两 个 维 度 查 询 各 个 渠 道 的 用 户 来 访 数 据 ， 并 可 以 选 择 不 同 参 数 来 自 定 义 查 询 报 表 和 导 出 报 表 。 客 服 工 作 量 分 析 企 业 管 理 员 不 仅 可 以 对 客 服 的 整 体 工 作 情 况 进 行 直 观 地 查 看 以 及 统 计 分 析 ， 而 且 可 以 针 对 性 地 查 看 具 体 单 个 客 服 的 接 待 情 况 。 会 话 记 录 管 理 员 可 以 通 过 不 同 条 件 自 定 义 查 询 人 工 客 服 或 机 器 人 客 服 的 接 待 情 况 ， 查 看 完 整 会 话 记 录 。 据 此 ， 企 业 可 以 更 好 地 进 行 服 务 质 量 监 控 。 访 客 满 意 度 评 价 访 客 不 仅 可 以 在 会 话 结 束 后 对 人 工 客 服 的 工 作 进 行 满 意 度 评 价 ， 而 且 可 以 在 评 价 时 选 择 相 应 的 评 价 标 签 。 更 多 产 品 全 渠 道 部 署 网 站 客 服 网 站 国 际 A I 客 服 智 能 对 话 分 配 智 能 工 单 客 源 追 踪 二 维 码 推 广 粉 丝 海 报 吸 粉 统 计 分 析 公 众 号 客 服 小 程 序 客 服 微 博 客 服 抖 音 企 业 号 客 服 免 费 试 用 ， 0 成 本 体 验 客 服 带 来 的 改 变 免 费 试 用 我 想 了 解 全 渠 道 部 署 网 站 客 服 网 站 国 际 A I 客 服 智 能 对 话 分 配 智 能 工 单 客 源 追 踪 二 维 码 推 广 粉 丝 海 报 吸 粉 统 计 分 析 公 众 号 客 服 小 程 序 客 服 微 博 客 服 我 是 用 户 帮 助 中 心 关 于 我 们 友 情 链 接 Z O L 应 用 下 载 P C h o m e 下 载 绿 盟 市 场 当 下 下 载 中 国 电 子 商 务 网 联 系 方 式 全 国 服 务 热 线 ： 4 0 0 6 6 9 9 5 5 1 电 话 ： 0 4 1 1 3 9 5 5 4 9 1 2 投 诉 电 话 ： 1 3 9 9 8 6 3 1 2 7 1 地 址 ： 辽 宁 省 大 连 市 高 新 园 区 纳 米 大 厦 1 9 0 3 室 微 信 扫 码 关 注 获 取 更 多 一 手 资 讯 微 信 客 服 新 功 能 上 线 抢 鲜 体 验 在 线 客 服 关 注 微 信 电 话 咨 询 电 话 咨 询 ： 4 0 0 6 6 9 9 5 5 1 返 回 置 顶 版 权 所 有 © 2 0 1 4 2 0 2 2 大 连 米 云 科 技 有 限 公 司 增 值 电 信 业 务 许 可 ： 辽 B 2 2 0 2 1 0 2 0 9 辽 I C P 备 1 4 0 0 7 5 6 0 号 净 网 投 诉 公 安 备 案 号 2 1 0 2 9 6 0 2 0 0 0 5 4 7 您 好 ， 有 什 么 能 帮 到 您 的 吗 ？

域名(www.osamall.com.cn)由网友主动性提交被小玖导航-秒收录整理收录的，本页最后更新时间为：2025-09-11 16:26:43，小玖导航-秒收录仅提供www.osamall.com.cn的基础信息并免费向广大游客展示，该站IP地址为- 地址：-，该站打开速度为682毫秒，该站的百度权重为0、百度手机权重为0、百度收录为0条、360收录为0条、搜狗收录为0条、谷歌收录为0条、百度来访流量大约在-之间、百度手机端来访流量大约在-之间、www.osamall.com.cn的备案号是-、备案人叫-、被百度收录的关键词有0个、手机端关键词有0个、迄今为止已经创建未知，其内容不代表本站赞成被显示该站点的内容或立场，相关资料: txt下载、docx下载、pdf下载、rar下载、zip下载，本页地址：http://www.xiaojiuz.com/links/45d9e0e106909ff2597c.html。