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 销 售 云 海 信 集 团 ， 2 8 0 0 个 用 户 正 在 使 用 C l o u d C C 销 售 云 推 进 销 售 人 员 签 单 ， 促 进 业 绩 增 长 观 看 视 频 下 载 白 皮 书 观 看 视 频 了 解 销 售 云 详 情 > > 服 务 云 利 星 行 ， 2 0 0 0 名 用 户 通 过 使 用 服 务 云 打 通 客 户 连 接 、 扩 展 更 多 获 客 渠 道 、 及 时 高 效 的 服 务 客 户 免 费 试 用 下 载 白 皮 书 了 解 服 务 云 详 情 > > 市 场 云 新 东 方 前 途 出 国 2 7 0 0 个 用 户 正 在 使 用 C l o u d C C 市 场 云 协 助 会 销 活 动 ， 提 升 市 场 运 营 水 平 观 看 视 频 观 看 视 频 下 载 白 皮 书 了 解 市 场 云 详 情 > > 伙 伴 云 公 牛 集 团 正 在 让 4 0 0 0 家 伙 伴 使 用 C l o u d C C 伙 伴 云 ， 加 强 渠 道 沟 通 与 管 理 ， 提 升 整 体 效 能 免 费 试 用 下 载 白 皮 书 了 解 伙 伴 云 详 情 > > 平 台 云 海 尔 C O S M O P l a t ， 1 5 0 0 位 销 售 经 理 ， 使 用 平 台 云 共 筑 数 智 化 营 销 体 系 ， 助 力 海 尔 转 型 经 验 赋 能 百 业 观 看 视 频 免 费 试 用 了 解 平 台 云 详 情 > > 认 识 整 个 系 列 企 业 不 同 ， 需 求 也 不 尽 相 同 。 
 查 找 哪 些 产 品 符 合 您 的 需 求 。 
 查 看 所 有 产 品 C l o u d C C C R M 中 大 型 企 业 的 成 功 选 择 如 有 问 题 可 咨 询 我 们 的 销 售 代 表 ， 将 由 他 们 为 您 详 细 解 答 ： 4 0 0 6 4 2 2 0 0 8     开 始 试 用     签 约 新 闻 神 州 云 动 C R M 携 手 第 三 代 半 导 体 先 行 者 迈 入 数 字 化 产 业 之 旅     金 属 包 装 龙 头 昇 兴 集 团 签 约 神 州 云 动     五 粮 液 旗 下 普 拉 斯 C R M 二 期 项 目 正 式 启 动     国 内 高 端 光 伏 装 备 “ 国 家 队 ” 开 启 C R M 数 字 化 转 型 新 篇 章     创 明 智 能 电 池 签 约 神 州 云 动 C R M     中 网 联 合 签 约 神 州 云 动 C R M     裕 诚 众 通 加 强 数 字 化 转 型 赋 能 地 产 服 务 创 新     麦 驰 物 联 签 约 神 州 云 动 智 慧 生 活 更 轻 松     中 联 教 育 牵 手 神 州 云 动 加 速 产 业 转 型 升 级     国 内 一 流 大 型 风 电 装 备 制 造 企 业 签 约 神 州 云 动     更 多 详 情 > > 媒 体 新 闻 C l o u d C C 关 于 开 展 版 权 侵 权 自 纠 自 查 专 项 工 作 的 函     神 州 云 动 C l o u d C C 入 选 信 创 产 业 最 佳 服 务 商     神 州 云 动 受 邀 出 席 北 科 大 “ 钢 铁 行 业 创 新 ” 论 坛 ， 共 探 数 字 化 转 型 新 路 径     第 一 新 声 《 2 0 2 4 年 中 国 C R M 市 场 研 究 报 告 》     神 州 云 动 受 邀 出 席 2 0 2 4 欧 冶 1 0 1 8 供 应 链 大 会     信 创 市 场 是 C R M 的 蓝 海 吗 ？     全 球 移 动 通 信 领 域 领 军 企 业 签 约 神 州 云 动     重 磅 发 布 《 企 业 微 信 & 钉 钉 & 飞 书 版 C l o u d C C H 5 微 应 用 白 皮 书 》     亚 信 科 技 A n t D B 数 据 库 协 同 神 州 云 动 共 促 新 发 展 ， 推 进 数 字 化 转 型 进 程     更 多 详 情 > > 知 识 干 货 神 州 云 动 荣 登 「 2 0 2 5 中 国 最 佳 信 创 企 业 管 理 软 件 厂 商 T O P 1 5 」 榜 单 第 八 届 生 态 大 会 ： 行 业 商 城 3 . 0 重 磅 发 布 合 伙 人 计 划 开 启 新 生 态 神 州 云 动 发 布 C l o u d C C A I , 重 塑 智 能 客 户 关 系 管 理 重 磅 ： 神 州 云 动 推 出 C l o u d C C A I 代 码 助 手 开 发 效 率 提 升 7 0 % 神 州 云 动 C l o u d C C 全 面 接 入 D e e p S e e k 2 0 2 4 年 度 C R M A P P 排 行 C l o u d C C 独 占 鳌 头 神 州 云 动 入 选 《 2 0 2 4 年 度 P a a S 企 业 排 行 榜 》 T O P 5 0 神 州 云 动 入 选 「 2 0 2 4 云 计 算 企 业 T O P 1 0 0 」 神 州 云 动 C l o u d C C 荣 登 「 2 0 2 4 中 国 最 佳 信 创 厂 商 T O P 5 0 」 榜 单 信 创 | 推 进 央 国 企 数 智 化 转 型 国 产 替 代 本 质 是 “ 价 值 替 代 ” 神 州 云 动 荣 誉 入 选 《 2 0 2 3 2 0 2 4 企 业 服 务 创 新 排 行 榜 》 神 州 云 动 C l o u d C C 入 选 「 2 0 2 3 中 国 企 业 服 务 领 域 最 具 商 业 潜 力 榜 」 神 州 云 动 C l o u d C C 入 选 《 2 0 2 3 云 计 算 百 强 企 业 》 更 多 详 情 > > C l o u d C C 如 何 支 持 G D P R ？ 致 力 于 确 保 C l o u d C C 的 客 户 在 遵 守 G D P R 的 同 时 继 续 使 用 我 们 的 服 务     了 解 详 情     客 户 关 系 管 理 （ C R M ） C R M （ C u s t o m e r R e l a t i o n s h i p M a n a g e m e n t ） 即 客 户 关 系 管 理 。 
 从 字 面 上 来 看 ， 是 指 企 业 用 C R M 来 管 理 与 客 户 之 间 的 关 系 。 
 在 不 同 场 合 下 ， C R M 可 能 是 一 个 管 理 学 术 语 ， 可 能 是 一 个 软 件 系 统 ， 而 通 常 所 指 的 C R M 系 统 ， 是 指 用 计 算 机 自 动 化 分 析 销 售 、 市 场 营 销 、 客 户 服 务 以 及 应 用 支 持 等 流 程 的 软 件 系 统 。 
 它 的 目 标 是 缩 减 销 售 周 期 和 销 售 成 本 、 增 加 收 入 以 及 提 高 客 户 的 价 值 、 满 意 度 、 赢 利 性 和 忠 实 度 。 
 C R M 系 统 软 件 是 辅 助 企 业 选 择 和 管 理 有 价 值 客 户 及 其 关 系 的 一 种 商 业 策 略 的 一 种 手 段 ， C R M 系 统 要 求 以 客 户 为 中 心 的 企 业 文 化 来 支 持 有 效 的 市 场 营 销 、 销 售 与 服 务 流 程 。 
 客 户 关 系 管 理 ( C R M ) 是 关 于 管 理 与 客 户 的 关 系 。 
 C R M 结 合 业 务 流 程 、 人 员 和 技 术 来 实 现 获 得 并 保 持 客 户 这 一 目 标 。 
 这 一 总 体 战 略 来 帮 助 您 了 解 更 多 关 于 客 户 的 行 为 , 以 发 展 更 强 大 、 持 久 的 关 系 , 双 方 受 益 。 
 一 个 企 业 要 想 成 功 ， 若 没 有 一 个 强 有 力 的 关 注 C R M , 以 及 添 加 元 素 的 社 会 媒 体 和 过 渡 到 社 会 企 业 以 新 的 方 式 与 客 户 联 系 ， 天 将 很 难 与 客 户 建 立 联 系 取 得 成 功 ； 成 功 的 企 业 ， 亦 是 如 此 。 
 一 个 成 功 的 公 司 ， C R M 涉 及 许 多 不 同 的 领 域 , 从 销 售 开 始 , 扩 展 到 其 他 面 向 客 户 的 营 销 和 客 户 服 务 等 领 域 。 
 C l o u d C C C R M 为 这 些 领 域 提 供 技 术 解 决 方 案 … 等 等 。 
 与 C l o u d C C C R M 云 计 算 平 台 , 你 可 以 将 你 的 客 户 和 你 的 预 算 在 同 一 时 间 内 ， 开 启 和 运 行 在 3 0 天 内 ， 找 到 最 可 靠 的 C R M 解 决 方 案 。 
 申 请 免 费 试 用 客 户 管 理 软 件 （ C R M 软 件 ） 客 户 管 理 软 件 （ C R M 软 件 ） 不 仅 仅 是 一 个 软 件 ， 它 是 方 法 论 、 软 件 和 I T 能 力 综 合 ， 是 商 业 策 略 。 
 在 国 内 ， 当 一 个 企 业 开 始 关 注 客 户 关 系 管 理 时 ， 往 往 也 伴 随 着 业 务 流 程 的 调 整 ， 通 过 引 入 先 进 的 营 销 管 理 理 念 、 可 借 鉴 的 流 程 制 度 以 及 自 动 化 工 具 ， 来 实 现 企 业 的 战 略 目 标 。 
 客 户 管 理 软 件 一 般 简 称 为 C R M 软 件 ， 实 施 起 来 有 一 定 的 风 险 ， 超 过 半 数 的 企 业 在 系 统 实 施 一 段 时 间 之 后 将 软 件 束 之 高 阁 。 
 从 软 件 关 注 的 重 点 来 看 ， C R M 软 件 （ 客 户 管 理 软 件 ） 分 为 操 作 型 、 分 析 型 两 大 类 ， 当 然 也 有 两 者 并 重 的 。 
 操 作 型 更 加 关 注 业 务 流 程 、 信 息 记 录 ， 提 供 便 捷 的 操 作 和 人 性 化 的 界 面 ； 而 分 析 型 往 往 基 于 大 量 的 企 业 日 常 数 据 ， 对 数 据 进 行 挖 掘 分 析 ， 找 出 客 户 、 产 品 、 服 务 的 特 征 ， 从 而 修 正 企 业 的 产 品 策 略 、 市 场 策 略 。 
 从 软 件 的 技 术 层 面 来 看 ， C R M 软 件 分 为 预 置 型 和 托 管 型 两 类 ， 如 何 解 决 数 据 安 全 方 面 的 担 忧 ， 是 托 管 型 C R M 面 临 的 最 大 难 题 ， 如 何 说 服 一 个 成 熟 企 业 将 核 心 数 据 放 置 在 企 业 可 控 制 范 围 之 外 ， 是 托 管 型 C R M 能 走 多 远 的 重 点 。 
 客 户 关 系 管 理 解 决 方 案 C R M 解 决 方 案 ， C R M 管 理 软 件 的 目 标 是 缩 减 销 售 周 期 和 销 售 成 本 、 增 加 收 入 、 寻 找 扩 展 业 务 所 需 的 新 的 市 场 和 渠 道 以 及 提 高 客 户 的 价 值 、 满 意 度 、 赢 利 性 和 忠 实 度 。 
 简 化 和 自 动 化 的 业 务 流 程 ， 给 贵 公 司 的 一 个 完 整 的 客 户 视 图 的 每 个 人 ， 提 供 深 入 的 分 析 和 洞 察 关 键 的 销 售 和 客 户 指 标 ， 并 使 每 个 人 都 专 注 于 获 得 新 顾 客 的 同 时 保 持 那 些 你 已 经 拥 有 愉 悦 工 作 心 情 。 
 使 用 在 线 C l o u d C C C R M 解 决 方 案 之 后 ， 由 于 您 仅 需 支 付 软 件 使 用 费 ， 而 无 需 支 持 许 可 费 用 ， 因 此 可 以 显 著 降 低 企 业 管 理 成 本 。 
 多 租 户 平 台 采 用 一 个 共 同 的 基 础 结 构 以 及 集 中 维 护 的 代 码 库 （ 也 称 为 云 计 算 ） ， 使 实 现 上 述 模 式 成 为 可 能 。 
 使 用 C l o u d C C C R M 提 供 的 C R M 解 决 方 案 ， 您 可 以 简 化 业 务 流 程 并 将 其 自 动 化 ， 支 持 公 司 的 每 位 员 工 均 获 得 完 整 的 客 户 视 图 ， 支 持 深 入 分 析 并 查 看 主 要 销 售 指 标 和 客 户 指 标 ， 并 使 每 个 员 工 均 可 在 保 留 现 有 客 户 的 同 时 集 中 精 力 赢 得 新 客 户 。 
 C l o u d C C C R M 在 线 C R M 解 决 方 案 ， 基 本 的 自 定 义 操 作 将 变 得 十 分 轻 松 容 易 ， 因 此 ， 企 业 用 户 只 需 通 过 点 击 式 界 面 即 可 在 短 短 数 分 钟 之 内 进 行 更 改 。 
 云 计 算 与 C R M 云 计 算 是 I T 领 域 中 的 新 兴 产 物 ， 逐 渐 独 占 鳌 头 。 
 但 是 ， 它 的 准 确 含 义 是 指 什 么 ？ 它 对 C l o u d C C C R M 而 言 又 意 味 着 什 么 ？ 传 统 的 客 户 端 / 服 务 器 软 件 已 经 走 到 尽 头 ， 特 别 是 对 I T 组 织 来 说 ， 他 们 希 望 尽 量 最 小 化 对 此 类 软 件 的 投 入 。 
 C R M 软 件 的 云 计 算 方 式 使 软 件 市 场 从 购 买 所 有 权 转 向 租 用 模 型 ， 免 除 了 软 件 购 买 、 部 署 和 维 护 的 困 扰 和 费 用 。 
 云 计 算 是 另 一 种 通 过 I n t e r n e t 交 付 更 具 吸 引 力 的 业 务 软 件 的 模 式 。 
 使 用 在 线 C l o u d C C C R M 解 决 方 案 之 后 ， 由 于 您 仅 需 支 付 软 件 使 用 费 ， 而 无 需 支 持 许 可 费 用 ， 因 此 可 以 显 著 降 低 企 业 管 理 成 本 。 
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 第 三 代 管 理 软 件 云 平 台 C l o u d C C . c o m ， 是 代 表 未 来 的 第 三 代 软 件 ， 是 未 来 软 件 发 展 的 代 表 。 
 简 单 的 解 释 说 ， 第 二 代 软 件 是 能 够 让 使 用 者 灵 活 的 编 辑 数 据 ， 编 辑 软 件 里 存 储 的 信 息 。 
 那 么 第 三 代 就 是 能 够 让 使 用 者 灵 活 的 编 辑 软 件 ， 改 善 软 件 的 使 用 功 能 ， 满 足 企 业 不 断 增 长 的 新 需 求 。 
 第 三 代 软 件 在 功 能 上 ， 能 够 将 企 业 的 数 据 结 构 和 流 程 直 接 翻 译 成 软 件 ， 这 是 区 别 于 第 二 代 很 重 要 的 特 征 。 
 一 家 企 业 的 核 心 ， 就 是 一 群 人 在 不 停 的 改 变 数 据 。 
 更 细 化 一 层 ， 就 是 人 ， 财 ， 物 。 
 现 有 很 多 软 件 是 要 让 企 业 的 数 据 结 构 和 流 程 为 了 软 件 结 构 去 分 解 ， 要 企 业 去 适 应 软 件 ， 其 结 果 就 是 软 件 的 作 用 不 大 ， 被 动 使 用 。 
 而 以 C l o u d C C . c o m 为 代 表 的 第 三 代 软 件 的 结 构 是 灵 活 的 ， 能 够 面 对 不 同 企 业 ， 迅 速 搭 建 企 业 的 数 据 结 构 和 流 程 。 
 C l o u d C C 的 平 台 功 能 ， 有 不 断 编 辑 当 前 功 能 及 增 加 新 功 能 的 能 力 ， 这 些 能 力 是 使 用 者 自 己 就 能 做 到 的 ， 而 不 再 是 要 找 软 件 开 发 商 多 次 多 期 再 开 发 改 造 。 
 我 们 目 前 就 有 例 子 ， 一 家 上 市 公 司 在 1 年 前 购 买 C l o u d C C 时 只 采 用 了 客 户 和 销 售 项 目 管 理 ， 但 随 着 使 用 深 入 ， 现 在 合 同 审 批 ， 订 单 流 转 ， 技 术 支 持 申 请 ， 请 假 ， 销 售 和 技 术 K P I 考 核 等 ， 都 在 系 统 中 建 设 好 并 开 始 使 用 了 。 
 宝 贵 之 处 就 是 这 么 多 应 用 都 是 基 于 一 个 企 业 数 据 结 构 的 ， 都 是 互 通 的 。 
 节 约 了 大 量 人 力 去 汇 总 、 合 并 。 
 合 作 联 盟   |   产 品 功 能   |   安 全 声 明   |   公 司 介 绍   |   联 系 我 们   |   友 情 链 接 北 京 神 州 云 动 科 技 股 份 有 限 公 司 © C l o u d C C 版 权 所 有       京 I C P 证 1 1 0 6 8 3 号       京 I C P 备 0 9 0 1 6 2 5 5 2 号       京 公 网 安 备 1 1 0 1 0 8 0 0 8 1 7 4 号 扫 码 关 注 公 众 号 快 速 链 接 为 什 么 C l o u d C C 业 务 中 台 集 成 P a a S 平 台 案 例 中 心 数 据 安 全 G D P R 合 规 服 务 协 议 隐 私 声 明 应 用 权 限 功 能 列 表 产 品 与 价 格 销 售 云 客 户 服 务 云 现 场 服 务 云 市 场 云 伙 伴 云 项 目 云 社 交 云 分 析 云 办 公 云 平 台 云 移 动 端 版 本 与 价 格 行 业 方 案 制 造 业 教 育 培 训 I T 高 科 技 城 市 运 营 金 融 行 业 医 疗 器 械 旅 游 行 业 律 师 行 业 服 务 支 持 合 作 伙 伴 伙 伴 支 持 帮 助 中 心 资 源 中 心 云 动 学 院 关 于 我 们 公 司 介 绍 企 业 新 闻 管 理 团 队 企 业 文 化 发 展 历 程 资 质 与 荣 誉 品 牌 文 化 加 入 云 动 联 系 我 们 A P P 下 载 C l o u d C C C R M C l o u d C C S a l e s 进 入 手 机 商 城 下 载 手 机 A P P 增 值 电 信 业 务 许 可 证 : 京 B 2 2 0 2 2 4 4 9 4 © 版 权 所 有 ： 北 京 神 州 云 动 科 技 股 份 有 限 公 司 开 发 者 ： 北 京 神 州 云 动 科 技 股 份 有 限 公 司 版 本 所 有 | 应 用 版 本 ： 9 . 9 . 2 京 I C P 备 0 9 0 1 6 2 5 5 号 京 I C P 证 1 1 0 6 8 3 号 京 公 网 安 备 1 1 0 1 0 8 0 0 8 1 7 4 号 订 阅 号

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